電影高年級實習生教我的經營電子商務最重要四件事 | 電視節目表查詢網
2015年10月6日—電影描述到安海瑟薇訂自己網站產品時,發現包裝讓自己很不滿意,就跑到工廠裡,親自教導生產線員工,如何包裝小禮物,而不是包裝成產品,在教導生產線員工 ...
經營電子商務的朋友,基本上,一開始都滿懷熱情的投入這個新興的產業,可是時間一久,發現很多東西,沒有想像的那麼美好,開始懷疑,電子商務到底值不值得投入,週遭很多投入電商的朋友,開始討論這個問題,搞得大家心情低迷,為了轉換心情,我利用午夜時間,去看了高年級實施生,好吧~我承認,真的有讓我感動到,尤其電影主角經營的是網路事業時,讓我有充分的感受到,要經營電子商務,必須學習電影女主角安海瑟薇裡面的四件事。
一、你永遠不知道,公司何時會快速長
安海瑟薇裡面描述背景,一開始,員工只有5個人,18個月後,竟然可以成長到220個員工,公司成長快速是一件令人高興的事,可是安海瑟薇同時也面臨到了,時間、工作、家庭以及同事溝通之間的困擾,安海瑟薇只用了18個月,就做到別人花5年才可以做到事,雖然只是電影,但現實生活中,的確有人靠網路來讓公司快速成長,記住,你真的不知道,你的公司何時會快速成長。
二、用心解決客戶問題
電影前十分鐘,除了介紹勞勃·狄尼洛退休生活外,電影鏡頭帶到安海瑟薇就是當起客服來解決客戶問題,害我以為故事會這樣展開,沒想到,她是公司的CEO來當客服,裡面有一句話,讓我印象深刻,就是當客服永遠可以讓我學到新的事情,另一個場景就是勞勃·狄尼洛開學會使用臉書,安海瑟薇就熱心教他設定臉書的設定,而且還是一步一步的教導,教她如何設定,如何選自己的喜好,讓我想到,我的淘寶老師上課講的一句話,你只要用心解決客戶問題,這樣客戶會一直跟著你。
三、要有客戶的同理心
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