發生衝突時別急著說話!先做到這件事,讓你修復彼此的關係 | 電視節目表查詢網
2016年8月25日—再下一步,我們要如何掙脫人際關係的困境?答案就在「練習理解及處理自我的情緒,以及培養良好的溝通模式裡。」在中興大學開設超 ...
自從 2014 年底在台灣出版以來,日文書《被討厭的勇氣:自我啟發之父「阿德勒」的教導》[1]的人氣始終高居不下,該書作者岸見一郎以奧地利心理學家阿爾弗雷德.阿德勒(Alfred Adler)的學說為基礎,接探討人際關係,思索人類如何得到幸福?
不過,針對這道千古難題,阿德勒不是鼓勵人們積極「追求」,而是從人類該如何解脫困境入手。而他眼中的困境,可以用「人類所有的煩惱,都是人際關係的煩惱」一語道破。
再下一步,我們要如何掙脫人際關係的困境?
答案就在「練習理解及處理自我的情緒,以及培養良好的溝通模式裡。」
在中興大學開設超人氣通識課「人際關係與溝通」、每年都有超過 700 人搶修的教授劉秀丹表示。
因為許多破壞人際關係的導火線,都是源自於溝通不良的情況,為避免落入人際關係的困局,你應該要學著在衝突中好好理解彼此的關係、進而找到共識,劉秀丹提供以下這 3 個方法,希望能幫助你從人際關係的扭結當中解脫:
1. 避免急於為自己辯護,覺察情緒是第一步一旦你發現自己的情緒有波動,第一時間最好避免為自己辯護或指責對方,反而應該將互動中讓自己不舒服的原因擺在第一位,先安撫自己、覺察自己的情緒,進一步為為情緒「命名」,例如「難過帶著憤怒」「焦慮與哀傷」等等。這樣便可以「暗示」大腦意識到自己不是處在情緒平穩的狀況下,便有助於減緩情緒的強烈度,進一步將行為的主控權,返還給理智。
2. 改變溝通方法,從「指責」轉換到「解決問題」模式等到情緒稍微緩和了,你也必須改變溝通方法,仔細回想你在盛怒的時候,是不是習慣以「你訊息法」(You Message)與對方溝通?像是以「『你』老是遲到」「『你』一直都這麼不負責任」這些「指責對方行為」的話語,做為一場論戰的開頭。
其實,只要靜下心來分析就可以了解,這些話無疑是「火上加油」,只會將雙方對話導引到掀舊帳、互揭瘡疤的方向去。因此,每當情緒高張時,你都應該時時刻刻提醒自己,...
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