行銷與經營管理的連動心法 | 電視節目表查詢網
2014年9月16日—行銷與經營管理的連動心法;LessisMore簡約是細膩的極致;03A39240;看法沒有對錯,只是由哪裡看;延伸策略,打造未來商機.
Less is More 簡約是細膩的極致簡約單純是最高層次的複雜。從iPod到iPhone、iPad的設計,從產品包裝到網站功能,蘋果的創新意味著剔除多餘的事物,彰顯必要的特質。自從賈伯斯創造出Apple獨特的視覺美感後,這句話被奉為經典,但台灣許多企業,仍習慣用一種舊式思維來思考,但無論是管理或是行銷過多或過於繁複的計劃並不是件好事情,要能夠取捨才能進退,取捨才能造就策略。
圖片來源[1]
預測未來最好的方式,就是創造未來
『行銷和推廣就像資金一樣,必須先行於產品,產品是兵馬,而行銷推廣就像糧草一樣,一停則兵慌馬亂』。未來永遠深不可測。對於未來的變動性我們無法掌握,唯一的準則,就是變!以變制變,唯有轉變、演化、演進,才能迎向浪頭,滑向前方!
營造頂級顧客使用經驗
是的,你看許多成功企業,包括亞馬遜、王品等都是以「顧客第一、員工第二、股東第三」,顧客或是業績來源,永遠都是首先要思考的。因此在每一個新客戶有機會接觸你的商品時,你怎麼會給顧客不好的體驗?就像行銷,你怎麼會不用心打造每一次與消費者對話的機會,敷衍了事,草率行事。這樣是不行的。 賈伯斯將蘋果直營店打造成客戶服務的典範、全世界最頂尖的零售賣場。蘋果直營店的創新作法其實很簡單,任何行業都可以效法,那就是與客戶建立深厚、持久的關係,讓每一次光臨店面、網站、觀看產品,都是最棒的體驗!
看法沒有對錯,只是由哪裡看行銷的重點不在「做法」,而在「想法」!若只是一心想把產品「賣出去」,卻不知顧客「為何買」,等於只靠運氣來決定行銷結果好壞。
“現在位居企業核心的是顧客與市場,而不是工廠或產品。”
因應這個新的重心,應該重新思考一些長期以來的策略支柱:首先,現在的競爭優勢位於公司之外,而且是累積的,會隨著經驗與知識而成長,...
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