【Sparksine好書精粹分享】 讓人喜歡你的11種說話技巧 | 電視節目表查詢網
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你曾遇過一些很討厭的談話對象嗎?面對這些人,筆者會借故先行一步,避免跟他有任何的交流。想避免成為這類人?我們可以在對話時注意以下重點,便能夠暢所欲言。
1. 對於自己不懂的事情,不要裝懂 如果你想被人討厭的話,在跟任何人交談時,不管對方說甚麼,也插嘴討論一番,這樣你便能成功地破壞所有對話。因為你表現出自己的弱點。專家在非自己專長以及自己不懂的話題上,他們會選擇傾聽而不是發表意見。因為胡亂地發表自己不懂的事情,會表現得像一位傻瓜。
2. 要注視對方的眼睛 在每一次的溝通對話中,我們需要有72%或以上的時間都注視著對方。因為這代表我們正在聆聽他的說話,向對方表示一種尊重。只有對話雙方都互相注視對方時,溝通才能形成。根據《跟華爾街之狼學銷售》作者喬登•具爾福的的建議,72%時間的眼神交流是最佳的接觸時間。太多或太少都會令對方感到不適。
3. 點頭稱是 《大人的溝通全技術》一書指出:點頭稱是,代表我們有仔細聆聽對方說話。為甚麼我們需要在對方說話的過程中對對方點頭?因為這樣做能給予他們肯定,鼓勵他們繼續說下去。但是,點頭的頻率不應太高,不然就會形成一種虛假的感覺。另外,書本《魅力學:無往不利的自我經營術》的作者告訴我們,在對方發表意見後,等待兩秒後才繼續說話,這樣簡單的方法將會提升我們的魅力。
4. 求同存異的溝通方法 我們不要將價值判斷與道德評判混為一談。甚麼是可貴的品質,我們每個人都有自己的看法。例如,我們也許會欣賞誠實、自由以及和平的價值。價值判斷反映了我們的信念 — — 生命的需要怎樣才能得到最好的滿足。看到不符合我們價值觀的行為,我們可能會說:「暴力是不好的。殺人者是邪惡的。」然而,如果我們從小就學習愛的語言,我們將會直接說出我們的價值觀,而不會指責他人。《It is the way you say it》
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