職場說話術如何提升質感?不該以「把事情做好」當成唯一目的 | 電視節目表查詢網
![職場說話術如何提升質感?不該以「把事情做好」當成唯一目的](https://i.imgur.com/Uwj5KXQ.jpg)
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職場上除了工作能力要強之外,還需要什麼特質?其中一點就是「說話能力」,究竟怎麼說才能增加溝通質感,看看《出賣我們的都是小細節》怎麼說!
說話的質感就是人的質感說話的極致目的,是在把事情做好的同時,也把人做好,建立或維繫良好的關係。
相信多數人都認同,一個人的穿著、造型、表情、眼神等顯露在外的視覺印象對專業形象的塑造非常重要;不過其實「好好說話」所帶來的聽覺印象,重要性也絲毫不亞於視覺上的印象。
除了當面溝通外,隨著許多企業國際化的需求,以及遠距工作趨勢的形成,在現代職場中, 有許多人都是在遠距共事許久後, 才有真正見面的機會。在這樣的前提下,一個人說話的質感變得格外重要,因為代表了這個人或是他所屬品牌的質感。
那麼我們要怎麼培養說話的質感,也為自己塑造「有質感」的品牌印象呢? 在這裡和大家分享好好說話的「三部曲」,希望能幫助你循序漸進地打造有質感的說話方式和專業形象。
首部曲─ 基本功:質感說話的第一步,就是「說話品格」的養成第一件必須要做的事(Must-to-Do),就是有意識地提醒自己多說正面話語,避免抱怨或負面思考。例如:接到新任務,應該要說:「謝謝主管對我有信心,我會努力做好!」而不是「怎麼總是被指派這種難事,真倒霉!」
另一項說話的重點,則是明確清晰的表達方式,把誤會的可能性最小化。例如,在協調提交文件的時間時,「麻煩在今天中午12:00以前提供」就比「麻煩今天盡快給我」好多了。或是在安排會議時,只說「我們要約個時間討論怎麼幫助客戶在新的社群媒體上發光發亮」,遠不如「我們要討論一下A、B、C、D這幾家科技業客戶,是否有機會運用Clubhouse 和年輕的理科生溝通」來得明確。
另外,還有一個重要的觀念─每個人都值得尊重。因此,在溝通時認真傾聽別人想說什麼,不隨便打岔,是基本的素養。這是許多政治人物都懂得運用的說話技巧,為什麼許多參加募款餐會或拜票活動的選民,在短暫互動後,對原先支持的候選人更死忠? 很多時候, 是因為...
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