還有哪些是你必須管理的「利害關係人」 | 電視節目表查詢網
![還有哪些是你必須管理的「利害關係人」](https://i.imgur.com/Uwj5KXQ.jpg)
2021年8月4日—什麼是「利害關係人管理」?(StakeholderManagement)...利害關係人,顧名思義就是和公司營運、個人職涯有利害關係的人,他們的決策、行為、想法都可能 ...
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什麼是「利害關係人管理」?(Stakeholder Management)利害關係人,顧名思義就是和公司營運、個人職涯有利害關係的人,他們的決策、行為、想法都可能造成舉足輕重的影響。
以專案經理來說,他們的利害關係人可能是老闆、上游供應商、下游廠商、終端客戶、其他部門的主管或同仁,他們都可能影響你手中負責的專案進行。
因此,個人和管理者都必須對「利害關係人」有所了解,並管理它。由於利害關係人會帶來的風險有正面也有負面,我們需要辨識哪些利害關係人提供了機會,而潛在的威脅可能在哪裡。
「利害關係人管理」給管理者的啟示在專案、產品管理,乃至於個人升遷等大小事,其實都和「人」脫不了關係。
Andy在公司工作能力極佳,有一天執行長告訴他:我們已經決定下一任執行長人選,就是你!但目前還沒正式宣佈,先口頭和你說一聲。
Andy因此興高采烈走出會議室,相信自己升官是遲早的事。然而,過一陣子終於等到高層宣布升官人選當天,結果坐上大位的人,竟然不是Andy!
原來,Andy痛失晉升機會,是因為他沒有處理好和關鍵「利害關係人」的關係。除了主管、同事,影響他接班的有「六種人」:
1.現任執行長(直屬主管、高層主管)
高層的心意改變,或是你在最終公佈前的行為、表現也可能動搖主管的決定。即使主管曾經暗示會晉升你,也不代表就是掛保證。
2.其他部門同仁
沒有同仁的支持,也很難得到最高職位。高層、董事會和其他利害關係人會密切注意,是否有任何跡象顯示同事並不支持你。
3.直屬部屬
直屬部下對你領導方式的評語,是高層預測你未來能否領導公司最好的指標。
4.客戶
如果公司的關鍵客戶占公司營業額很...
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