疫情影響下,哪種商家能活下來?「宅經濟」「錢花在刀口上 ... | 電視節目表查詢網
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2022年4月5日—製造業必須降低產品變異性、增加一致性,但對於以「服務」為主要產品的行業而言,卻正好相反;.經過差異化的「顧客體驗」好壞,將會是顧客一再回流或永不 ...
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後人口統計模型的消費行為
遠見好讀[1] 加入追蹤2022-04-05
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僅為情境圖。取自shutterstock編按:在後疫情時代,「後人口統計模型」顯示出消費者擁抱「個性化」和「客製化」的產品趨勢。餐飲業更不能忽視顧客的人性成分,因為餐廳最大的資產就是「回頭客」!(本文摘自《創新有理》一書,作者為程天縱,以下為摘文。)
21 世紀的個人化消費趨勢,將成為產品製造和行銷通路的最大挑戰。製造業必須降低產品變異性、增加一致性,但對於以「服務」為主要產品的行業而言,卻正好相反;
經過差異化的「顧客體驗」好壞,將會是顧客一再回流或永不光顧的主要原因。
後人口統計模型的消費行為成立於2002年、專門研究消費者趨勢的趨勢觀察網(TrendWatching),使用自家發明的「目標驅動創新」(Purpose-Driven Innovation, PDI)模型分析架構,將消費趨勢轉變成為商機,供全球超過10萬的消費品牌專業人士作為決策參考。
這樣分析出來的消費行為,為什麼叫做「後人口統計...
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