後疫情之零售:四種破壞中產生的七大趨勢改變 | 電視節目表查詢網
![後疫情之零售:四種破壞中產生的七大趨勢改變](https://i.imgur.com/Uwj5KXQ.jpg)
零售商除傳統收入模式外,也發展出新模式,如餐飲外送、訂閱、租賃、轉售等,適應不斷變化的消費者。據經濟部統計處調查,餐館業及飲料業提供外送或宅配服務之業者,2018至 ...
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COVID-19疫情伴隨社交距離規範,限制消費者原有購物習慣,也挑戰零售業者與消費者產生連結的方式。零售業者無不希望掌握這股變化並調整以因應後疫情時代趨勢。疫情後「新零售」,帶來四種破壞,並相互作用產生七種廣泛且截然不同的趨勢,這些趨勢正塑造零售業的未來。
四種破壞 一、科技不斷進步,且進步的速度仍在加速:線上購物、電商自推出便不斷侵蝕傳統零售市場,本次疫情更深化此趨勢。其衍生提升消費體驗之應用科技,如補足線上消費體驗不足的AR、效率化及可追蹤管理的智能物流等皆因疫情加速開發使用。
二、消費者的習慣及喜好持續改變:消費者的消費習慣與喜好受文化、經濟、社會、產品競爭和技術進步改變,本次疫情帶來全面性的破壞,造成後疫情時代消費者習性徹底改變,例如對餐飲業著重的快速與衛生之標準,已然因疫情產生變化。
三、經濟壓力日趨沉重:疫情期間消費者與企業一樣受到影響,其經濟實力、醫療保健成本、就業條件及總體經濟等皆產生巨大變化。
四、市場環境的變化:市場由消費者與供應商所組成,但自身環境也是構成市場的重要因素。全球流行病的威脅、變化的貿易壁壘、貿易政策的監管等,皆為市場環境改變的重大原因。
七大趨勢 一、產品品牌商品化、自有化:對產品製造商而言,技術進步消除進入市場之障礙,產品製造商可借助電商和社交媒體平台,直接與消費者接觸,因此市場上產品數量不斷提升。現在雜貨店其產品數量是1990年代的5倍.消費者在選擇大增的情況下,品牌忠誠度對消費者之重要性已下滑至第10名,且產品平均價格也因激烈的市場競爭而下滑。零售商從自有品牌進貨之利潤比與傳統品牌進貨高25% - 30%。
二、零售業成長主力 - 線上購物:2019年,電子購物業營業額僅占零售業(不含汽機車)的6.5%,但其占零售業總額增長率近24%,顯示線上購物仍為零售業成長主力。截至2020年4月,電子購物業之營業額高於去年同期17.1%...
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