我應該跟親友拉保險嗎?建立三大素質讓你不怕沒朋友 | 電視節目表查詢網
![我應該跟親友拉保險嗎?建立三大素質讓你不怕沒朋友](https://i.imgur.com/Uwj5KXQ.jpg)
2021年11月12日—一名網友在PTT無奈發文——[心情]跟好朋友買保險是不是真的很尷尬。原PO表示他有一名「非常要好」的朋友,畢業後跟著家人做保險,自從朋友請他「填 ...
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其他網友看了文章後紛紛留言,「這是信任跟朋友有沒有責任感的問題」、「我大學同學叫我把保單給她看,一直跟我推薦買什麼買什麼,還叫我全家都要買她們家的保險,我後來就封鎖她了」。
但也有網友表示「我們保險是跟親戚買,服務的很好」、「還好我朋友是個好業務 我很信任他」、「我的客戶都是親戚朋友,大家都處的很好」
身為一個保險業務要面對許多酸言酸語甚至歧視,主要來自部分業務不以專業出發,而是透過關係人情拉保單。當保戶有疑問時,例如投保資料有誤、理賠不符預期等,此類業務給出的服務往往又和保戶的期待有海溝般的隔閡,才讓這些偏見持續在板上不斷的流竄。
想要當親朋好友的保險業務,顧好緣故市場,同時維持人見人愛的好名聲,只要和大多數業務一樣,具備下列三項素養就好:
專業素質
各行各業沒有專業什麼都免談,業務員其實也不例外。重點不是該不該跟親友推保險,而是業務自己的專業能力是否能夠讓親友肯定,以及成交後是否能用心服務客戶。除了平時多進修、吸收產業知識充實自己,並透過社群或日常互動讓身邊的人了解自己的專業,同時對每個客戶都要持續追蹤,提供完整的售後服務跟掌握新需求。
持續建立人脈與客群素質
當然,一開始接觸的人都是自己認識的人,但到最後還是要靠舊顧客的口碑轉介,或者利用社團開發陌生客源,雖然這對業績會不穩定,但關鍵是不斷擴充人脈與顧客素質,才不會受困於「沒有保險知識」的顧客當中。
對於緣故名單,不論有沒有成交也都要持續追蹤和經營,以免發生上述發文的情況,不只斷了轉介紹的機會還壞了自己的口碑。
穩定的心理素...
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